认识你自己-第六章 回到行为

第六章 回到行为

周泓091009

      柏拉图（公元前427年－347年）：我们是在何谓对的观念上做认为对的事情。引用的这句话，也就是我对个人行为的看法了。有点荒唐的感觉，这居然是2400多年前外国人的观点。如果是错的，那我就是和2400年前的人一样傻，简直傻到返祖了。如果这是对的，那2400年前就为人所知的道理，我居然现在才能清晰得表述出来，似乎也很傻。
      还有一点也很有意思，行为不单是认识的结果，还是认识的原因。行为会改变客观事实，对于这些事实怎么认识呢？这个问题一般称为归因。说得学术化一点，归因是行为的反馈判断。归因是一类特殊的认识，人不单评估自己的实际行为，还假想自己还未进行的行为进行评估，也会评估别人的行为作为自己认识的一部分。在图八中，补充上了“行为”。

图八 引入行为

      关于归因，主要有4类脱离事实的偏向。
      （1）    行动者-观察者偏向：对别人的行为过多的根据自己的价值观来归因，而对自己的行为过多地根据环境来归因。比如我们常下一些结论，“这人真鲁莽”，到了自己身上，就说“今天天气真差”，而不是说“我真鲁莽”。
      （2）    基本归因错误：倾向于将他人的行为归因于稳定的内部特征，而因此低估环境因素的影响。比如看网上裸单的实盘，容易得出结论“真是牛人啊，好方法！”。其实看久了会知道，通常只是“江山代有牛人出，各领风骚几个月”罢了。
      （3）    自我服务偏差：接受成功的认识，避免失败的认识的倾向
      （4）    虚假一致性偏差：相信大多数人以自己同样的方式思考和行动的倾向。就是认为自己想得很有道理，因此大多数人都会这么想。
      绪言里提到的复杂决策行为的特点之一是结果的不确定性，这个不确定性，其实是指即使在决策正确的情况下，单次的行为结果是不定的，长期来看或许能趋向概率。现在，在认识被扭曲抽象、理性思维收限制、决策结果干扰决策过程、价值观直接干预行为的情况下，我们应该意识到决策结果完全正确是不可能的。在不知道决策结果含有多少错误成分的情况下，再评价行为的结果，结论可能会千奇百怪。下面列举三个主要模式：
      （1）    认为决策正确开始行动；产生预期结果；认为决策正确。行为被强化。
      （2）    认为决策正确开始行动；没有产生预期结果，但是认识到行为结果的不确定性；认为决策正确。行为维持。
      （3）    认为决策正确开始行动；没有产生预期结果，没有认识到行为结果的不确定性；认为决策错误。行为被抑制。
       除了这三种极端状态，如果人对行为成效的概率没有正确的预期，还有无数的中间状态，结果是抑制或是强化行为不得而知。
更重要的是，被认为正确的决策，在某种程度上一定是错的，如果连续出现模式（1），那么其中的错误就会随着行为强化被不断放大，最终自毁；如果连续出现模式（3），那么就会放弃正确的决策方法。如果连续出现模式（2），行为持续，但只要间杂入连续几个模式（1）或（3），也无法稳定。更多的情况，是归因结论在（1）、（2）、（3）之间反复切换，各自停留的时间又有不同，随着错误和正确在循环中反复得次数越多，他们的构成就越复杂，也就越难找到他们的根源。这样层层迭代，只有三个结果在重点等着，a决策方式自毁，b心理变态，c彻底迷失。
      这一章终于将行为加入了模型。主要观点是：价值观可以不经思维过程直接影响行为；行为不单是认识的结果，也是认识的原因；行为归因存在4类偏向；不承认决策存在部分错误将会迷失。最后，我想再引用柏拉图的一句话作为本章的结束语：不知道自己的无知，乃是双倍的无知。