上周改了schwab嘉信理财的密码,当时登录没问题。
周末再次登录时,提示“此账户访问已被终止”。
今天通过打客服电话解开了限制,记录一下流程。
1电话号码:4001206217,这个号码不用国际长途,有中文客服。
2电话时间:周末不行,我是周一晚上八点以后打的。
3接入以后根据语音提示,按2选中文,再输入八位账户号码,然后等待转接到人工。
4跟客服说明情况后,问我有没有安装手机app,让我在手机app上的弹窗上点个确认。
5让我想一个新的用户名,电话里报给客服。
6客服报给我一个临时密码,不是短信或者邮件,就是口头报给我的。
7通话保持,确认我可以用新的用户名和临时密码登录,登录后会提示修改新密码。
8用新用户名和密码登录。
9提醒我大陆使用不要开代理,它们的系统大陆网络是可以直接访问的。
10我提问:登录时候如果选手机验证码来验证,大陆号码收不到怎么处理?
11客服让我去下载vip access,然后在网页版绑定这个双因素动态码。

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Tim
3 小时 之前

我一直没用VIP ACCESS,直接选了APP通知,登录它会APP让你确认,这个和IBKR的IB KEY差不多